11月17日，全国精神文明建设表彰大会在北京人民大会堂举行，医院荣膺第五届全国文明单位。医院获得国家级表彰，既是该院持续推进文明创建，全力打造服务文明、医院取得的丰硕成果，也为全区精神文明建设树立了标杆。

医院是集医疗、预防保健、教学为一体医院，现有职工人，开放床位张。年业务收入4.2亿元，比去年增长5.25%，门诊量39.82万人次，比上年同期增长24.88%；出院病人3.7万人次，比上年同期增加11.10%；完成大中型手术例，病床使用率97.24%，比去年同期增加了1.76%。多年来，医院高度重视文明单位创建工作，坚持以人为本、患者至上，不断创优环境、提升服务质量，努力营造文明和谐的就医环境，树立起医院的良好形象。自年以来，医院21年连续获得（县）区、市、省三级文明单位，省三星级窗口服务单位、医院、全国卫生工作先进集体、全国医院等系列殊荣。

医院整洁干净的环境

医院承担着辖区80余万人的医疗任务，周边县区每年也有20多万患者来院就诊，日门诊量达多人次。医疗质量、环境卫生、人员服务质量等日益增加的就医需求，使医院面临着严峻的挑战。近年来，医院从改善环境入手，努力提高硬件水平。

医院利用国债资金万元投资建成12层病房楼和急救中心，新增建筑面积平米，使医院编制床位由原来的张扩大到张。同时，利用现有资源进行科室整合，新成立临床科室11个，缓解了长期存在的住院病人床位紧张问题，改善了群众就医环境。特别是年以来，医院还先后投入多万元对原有两栋病房楼和一栋门诊楼进行装修改造，医院环境明显提升。在科学施划停车位的基础上，医院投资多万元新建了有个车位的四层立体停车楼，9月份正式投入使用，停车难问题得到明显缓解。

为进一步提升环境质量，医院实行后勤社会化改革，卫生保洁、电梯、食堂等实行社会化管理，并设有专门科室对相关工作进行监督管理。同时，建立科室、病房卫生保洁制度，认真落实“门前三包”责任制，加强“讲文明树新风”“社会主义核心价值观”“中国梦”“精神文明创建”等公益广告宣传，医院环境，为深入推进文明单位创建夯实了基础。

医院坚持业务培训

医院以“提质提效文明服务”创建竞赛活动为引领，医院实际，创造性地开展“优质护理示范病区”创建活动，细化服务标准，为病人提供温馨、细致、周到的服务。先后制订《唐山市医院岗位言行规范手册》、《目标业绩管理考核实施方案和考核细则》，采取每月考核、每季汇总研究、半年初评通报的方法实施动态考核，规范医护人员言行，提高医护服务水平。

为深化文明单位创建，医院又引进国外6S管理方法，从整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全六个方面对职工的日常行为进行规范，倡导从小事做起，规范服务、文明服务。自4月份开展以来，通过参观、动员、培训、制定标准，打造出样板科室，形成了以点带面的效应，初步实现了办公环境干净整洁、物品放置规范，取用方便，病房井然有序，职工包容协作、团结进取的较好效果，进一步提高了服务质量。

医院、医院，认真落实安全责任，成立了“义务消防队”，定期对全院安全生产工作及消防和治安工作进行检查，发现问题，限时整改。深入开展“两学一做”专题教育和“解放思想”大讨论活动，每月按照党委理论中心学习组、科室、党支部、个人4个层次进行政治理论和业务学习，不断提高全员的综合素质。年，医院职工撰写论文篇，其中82篇分别被国家和省级医学期刊刊登及学术会议采用。

每月举办道德讲堂发布好人好事

在常记助残公益村建立丰润区首个志愿服务基地

作为省级文明单位，医院坚持以患者为中心的发展理念，每月举办一期道德讲堂，用身边典型教育引领全院员工。坚持每月开展学雷锋和爱岗敬业“双十佳标兵”评选活动，先后涌现出唐山市学雷锋标兵方娟、臧海鹏，丰润区道德模范王启华等一大批好的典型。为加强职业道德建设，医院还聘请院外专家举办“好医德、好人生”专题讲座和礼仪服务培训，促进社会主义核心价值观落细落小落实。

为进一步发挥典型的示范引领作用，医院以善行功德榜为载体，注意典型挖掘，对工作中廉洁行医、拾金不昧、爱岗敬业等优秀职工每月进行评比表彰。重要典型，还通过每月一次的道德讲堂进行公开推广，已涌现出“唐山市最美医务工作者张国栋”、“唐山市微笑服务明星张红霞”等一批先进典型。

医院始终以承担社会责任为己任，通过让利于民、结对帮扶、巡回义诊等方式为全区百姓送去关爱。实施系列惠民举措，组织开展了“博爱一日捐”、“姐妹献爱心”、“金秋助学”、“献爱心一元捐助残”等活动，为社会捐助善款，履行社会责任。特别是在拥军模范常玉珍女士的支持下，在常记养老助残公益村成立了全区医疗系统首家学雷锋志愿者服务基地，定期组织医疗志愿者开展义诊、完善健康档案等志愿服务，广受社会好评。

利用我们的节日弘扬模范人物事迹

医院确立了“仁心仁术至诚至善”医院院训、医院院景、医院理念、医院文化。在文明单位创建活动中，坚持灵活载体，开展各种形式文体活动，活跃职工文化生活，振奋职工精神，医院活力。相继开展了庆“七一”知识竞赛、职工踢毽子比赛、到潘家峪清明祭扫等内容丰富的“我们的节日”系列活动。同时，利用网络继续教育平台，进行业务知识培训和医护人员技能操作大赛。与区电视台联办《健康之窗》栏目，利用印制的《医疗服务指南》、文化宣传单、《医院报》、简报、宣传栏、展板等载体，使卫生科普宣教活动开展得有声有色，促进了文明单位创建工作的深化提升。

稿源：医院

编辑：九月

监审：李永合

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